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Devoluciones

Las plantas son un ser vivo, como ya sabes, cuando las plantas salen de camino al destino no nos hacemos responsables de cualquier problema que pueda surgir durante el tránsito del envío. Esto incluye pérdida o deterioro del paquete, retrasos en la entrega y daños por golpes o roturas durante el transporte.

Solo devolvemos o reemplazamos el producto si existe un error por nuestra parte.

  • ● Si recibe la planta equivocada
  • ● Si la planta ha sufrido daños por exceso de humedad en la caja.
  • ● Si la planta ha muerto a causa de enfermedad.
  • ● Si la planta ha sufrido un ataque de insectos

En ningún caso devolvemos el dinero o reemplazamos la planta si la causa del problema es ajena a nosotros.

Nosotros nunca devolvemos el dinero sin antes haber tratado de llegar a un acuerdo. Seguro que existe una solución amistosa a cualquier problema que pueda surgir, confía en nosotros.

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